Lo que conviene saber.

Remedio es una plataforma para pedir una consulta médica general a domicilio en San Pedro Garza García y el área metropolitana de Monterrey. Cada consulta la presta el médico que la acepta, bajo su propia cédula y responsabilidad profesional.

Hoy, en San Pedro Garza García y el área metropolitana de Monterrey. Si vives fuera del área, crea tu cuenta y registra tu domicilio.

Desde la app. Describe brevemente tu motivo de consulta, elige horario y confirma dirección y método de pago.

El precio total aparece al reservar la visita, antes de que confirmes. Ese es el monto que se cobra a tu tarjeta. Los suplementos por horario nocturno, madrugada y fin de semana ya están incluidos en el total que ves. El recibo queda en tu cuenta.

Remedio no es un servicio de urgencias. Si tu vida está en riesgo, llama al 911 o acude directamente al servicio de urgencias más cercano.

Consulta general a domicilio para padecimientos no urgentes. Un médico general titulado con cédula vigente evalúa, orienta y receta cuando corresponde.

Sí, cuando tu cuadro requiere tratamiento. Tu médico la firma y te la entrega en papel durante la visita.

Si tu cuadro no requiere medicamento, tu médico no lo receta y te explica qué sigue.

Tus datos personales se tratan conforme a la normativa mexicana de protección de datos. Consulta el aviso de privacidad para los detalles.

Desde la app, en tu visita activa — incluso si el médico ya llegó o la consulta ya empezó. Mientras no hayas confirmado el pago, cancelar no cuesta nada. Si ya pagaste, lo que se te devuelve depende del estado de la visita: el detalle está en la Cláusula IX de los Términos de Servicio. Si el médico cancela, recibes el reembolso completo. Los reembolsos tardan entre 5 y 10 días hábiles, plazo que determina tu banco.

Escríbenos a ayuda@remedio.mx y cuéntanos qué pasó. Revisamos cada caso y te respondemos.